Авторизация пациентов при регистрации и авторизации на medportal.ua

Для медицинской информационной системы medportal.ua важным фактором является авторизация реального номера телефона пациента, который выбирает медицинское учреждение и записывается к врачу онлайн.

С целью идентификации номера пациента, medportal, искал наиболее надежный способ подтверждения, который, вместе с гарантированной доставкой звонка, будет идентифицировать настоящего пользователя и иметь защиту от спам ботов и нецелевых верификаций.

При выборе метода верификации, заказчик учитывал опыт работы с смс, который имеет несколько существенных недостатков:

1. Это дорогой (0,35-0,40 грн./смс) и не совсем надежный способ. Также известно, что в доставке через смс возникают сбои, сообщения могут приходить с опозданием до 5 минут и в итоге это приводит к потере клиентов.

2. СМС не решает задачу верификации городских и стационарных номеров, пользователи которых звонят для записи к врачу.

С целью оперативной коммуникации между заказчиком и нами, создали рабочий чат и приступили к обсуждению проекта, со своей стороны предоставили API для интеграции систем, ответили на все вопросы и дали рекомендации по внедрению решения на стороне клиента.

Простое API, позволило оперативно выполнить все необходимые настройки и успешно испытать сервис на практике. В тестах, вместе с легкостью восприятия для клиента, особое внимание уделялось стабильности сервиса и мгновенной доставкой звонка.

После успешного тестирования сервиса, заказчиком был выбран метод верификации с помощью нажатия кнопки 1 в IVR меню, что позволило, в условиях растущего количество верификаций получить не только гарантированный сервис, а и экономию.

- Стоимость реализации по смс рассчитывалась по принципу: (1 смс = 0,40 грн.) × кол-во сообщений в месяц = сумма к оплате. Если необходимо ежемесячно отправлять до 100 000 таких смс сообщений, следовательно стоимость реализации обходилась бы в 40 000 грн. ежемесячно.

- Стоимость услуги через звонок: (1 звонок = 0,15 грн.) × кол-во звонков в месяц = сумма к оплате. Берем 100 000 аутентификаций по звонку и получаем 15 000 грн. ежемесячно.

Итого, ежемесячная экономия 25 000 грн., что в год составляет порядка 300 000 грн.

Следовательно, выбор очевиден, заказчик выбрал звонок.

Колоссальная экономия, не правда ли?