Оставьте свой номер и мы вам перезвоним!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Авторизация пациентов при регистрации и авторизации на medportal.ua

Задача

Для медицинской информационной системы medportal.ua важным фактором является авторизация реального номера телефона пациента, который выбирает медицинское учреждение и записывается к врачу онлайн.

С целью идентификации номера пациента, medportal, искал наиболее надежный способ подтверждения, который, вместе с гарантированной доставкой звонка, будет идентифицировать настоящего пользователя и иметь защиту от спам ботов и нецелевых верификаций.

Проблемы и сложности до внедрения верификации звонком

При выборе метода верификации, заказчик учитывал опыт работы с смс, который имеет несколько существенных недостатков:

1. Это дорогой (0,35-0,40 грн./смс) и не совсем надежный способ. Также известно, что в доставке через смс возникают сбои, сообщения могут приходить с опозданием до 5 минут и в итоге это приводит к потере клиентов.

2. СМС не решает задачу верификации городских и стационарных номеров, пользователи которых звонят для записи к врачу.

Как внедряли

С целью оперативной коммуникации между заказчиком и нами, создали рабочий чат и приступили к обсуждению проекта, со своей стороны предоставили API для интеграции систем, ответили на все вопросы и дали рекомендации по внедрению решения на стороне клиента.

Простое API, позволило оперативно выполнить все необходимые настройки и успешно испытать сервис на практике. В тестах, вместе с легкостью восприятия для клиента, особое внимание уделялось стабильности сервиса и мгновенной доставкой звонка.

Результаты

После успешного тестирования сервиса, заказчиком был выбран метод верификации с помощью нажатия кнопки 1 в IVR меню, что позволило, в условиях растущего количество верификаций получить не только гарантированный сервис, а и экономию.

- Стоимость реализации по смс рассчитывалась по принципу: (1 смс = 0,40 грн.) × кол-во сообщений в месяц = сумма к оплате. Если необходимо ежемесячно отправлять до 100 000 таких смс сообщений, следовательно стоимость реализации обходилась бы в 40 000 грн. ежемесячно.

- Стоимость услуги через звонок: (1 звонок = 0,15 грн.) × кол-во звонков в месяц = сумма к оплате. Берем 100 000 аутентификаций по звонку и получаем 15 000 грн. ежемесячно.

Итого, ежемесячная экономия 25 000 грн., что в год составляет порядка 300 000 грн.

Следовательно, выбор очевиден, заказчик выбрал звонок.

Колоссальная экономия, не правда ли?
Начните экономить на SMS авторизациях уже сейчас
Мы сделали сервис максимально удобным для простой и быстрой интеграции в ваш проект
Смотрите другие наши кейсы