Верификация жильцов при входе в мобильное приложение ДАХ

Для мобильного приложения – Дах (твоя недвижимость в смартфоне), требовалась верификация номера телефона жильцов и представителей управляющих компаний.

В процессе разработки мобильного приложения, заказчик, проанализировал варианты по верификации пользователей и обратил внимание на новый вид подтверждения телефонного номера – через звонок.

Основным мотивом, для выбора авторизации, являлся легкий и понятный для клиента способ авторизации. Для того, чтобы избавить пользователя от ввода бесконечно длинного кода с смс, требовался иной подход в решении задачи, и он был найден.

В процессе обсуждения проекта, мы предложили 2 метода авторизации по звонку вместо смс:

1. С помощью нажатия кнопки 1 в IVR меню
2. Код из 4-х последних цифр входящего номера.

Для тестирования услуги, мы предоставили API, что бы заказчик имел возможность проверить на практике сервис и выбрать наиболее подходящий для себя способ подтверждения.

Простое API, позволило программисту заказчика, выполнить все необходимые работы по взаимодействию систем без нашего участия. В тестах, вместе с легкостью восприятия для клиента, особое внимание уделялось стабильности сервиса и мгновенной доставкой звонка.

На следующий день, после тестирования системы, заказчиком было принято решение о коммерческом запуске проекта. Клиент, остановил свой выбор на верификации с помощью нажатия кнопки 1 в IVR меню.

Мы записали несколько вариантов голосового сообщения профессиональным диктором и предложили их на выбор. После утверждения записи и подходящего номера для звонков, проект запустили в работу.

Также, заказчик упростил для своих пользователей верификацию и исключил необходимость вводить бесконечно длинные и сложные коды с смс.