✅ Задание:
Для медицинской информационной системы "Портал Пациента" важным фактором является верификация реального телефонного номера пациента, который выбирает медицинское учреждение и записывается к врачу онлайн.
С целью идентификации номера пациента medportal искал наиболее надежный способ подтверждения, который вместе с гарантированной доставкой звонка будет идентифицировать настоящего пользователя и иметь защиту от спам-ботов и нецелевых верификаций.
🚨 Проблема:
При выборе метода верификации заказчик учитывал опыт работы по смс, который имеет несколько существенных недостатков:
❌ 1. Это дорогостоящий (0,35-0,40 грн/смс) и не совсем надежный способ. Также известно, что в доставке по смс возникают ошибки, сообщения могут приходить с опозданием до 5 минут и это приводит к потере клиентов.
❌ 2. СМС не решает задачу верификации городских и стационарных номеров, пользователи которых звонят для записи врача.
✅ Что мы предложили клиенту:
Реализовать верификацию звонком с помощью нажатия кнопки 1 в IVR меню, что позволило в условиях растущего количества верификаций получить не только гарантированный сервис, но и экономию.
📲 Результаты:
✅ 100% идентификация номера пациента
✅ Подтверждение пользователей со стационарных телефонов
✅ Защитили сервис от спам-ботов и нецелевых верификаций
✅ Сэкономили клиенту 300 000 грн. за год, заменив дорогою отправку SMS на верификацию звонком.
➖ Хотите получить надежный метод верификации клиентов?
📲 044 338 0 338 или оставляйте заявку на www.ittell.com.ua